Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment (NOM DU SITE) recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à (EMAIL) ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :
ADRESSE À INSÉRER

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Renseignements Personnels ». Voir la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Renseignements Personnels que nous recueillons et pourquoi.

• Informations sur l’appareil
But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site. Source de la collecte : recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de marqueurs ou de pixels [AJOUTEZ OU SUPPRIMEZ TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS]. Renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site [AJOUTEZ OU SUPPRIMEZ TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT PERSONNEL RECUEILLI].

Informations de commande

But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.Source de la collecte : recueillies auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D’EXPÉDITION ET D’EXÉCUTION].Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit [INSÉREZ TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations de support client

But de la collecte :Source de la collecte :Divulgation à des fins commerciales :Renseignements personnels recueillis : [INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS RECUEILLEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]But de la collecte : fournir un support client.Source de la collecte : recueillies auprès de vousDivulgation à des fins commerciales : [AJOUTEZ TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR LE SUPPORT CLIENT]Renseignements personnels recueillis : [AJOUTEZ TOUTES LES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS LISTÉES CI-DESSUS OU LES INFORMATIONS ADDITIONNELLES NÉCESSAIRES.][INSÉREZ LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER ÂGE] ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de Renseignements Personnels d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des Renseignements Personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements Personnels avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Renseignements Personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
• [INSÉREZ DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERS QUI RECUEILLE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (ce que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
• [INSÉREZ LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée par :
[INCLURE LES LIENS DE DÉSABONNEMENT DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS COMPRENNENT :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :
[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

• Votre consentement ;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conserverons vos Renseignements Personnels dans nos dossiers, à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [FAISONS/NE FAISONS PAS] appel à une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif sur l’utilisation des données client.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

[Inclure la section suivante uniquement si vous vendez des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act]

Vente de renseignements personnels

Notre Site vend des Renseignements Personnels, tels que définis par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
[Insérer :

• catégories d’informations vendues ;
• instructions sur la façon de refuser la vente ;
• Si votre entreprise vend des informations de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative ;
• Si vous offrez une incitation financière à la vente d’informations, fournissez des informations sur cette incitation.]

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Renseignements Personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Vos Renseignements Personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l’Europe pour être stockés et traités ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Renseignements Personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom Fonction Durée

_ab Utilisé en relation avec l’accès à l’administration. 2a
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation à travers une vitrine. 24h
_shopify_country Utilisé en relation avec la caisse. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 1a
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 30min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 2s
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. 1min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1a
c Utilisé en relation avec la caisse. 1a
cart Utilisé en relation avec le panier. 2s
cart_currency Utilisé en relation avec le panier. 2s
cart_sig Utilisé en relation avec la caisse. 2s
cart_ts Utilisé en relation avec la caisse. 2s
cart_ver Utilisé en relation avec le panier. 2s
checkout Utilisé en relation avec la caisse. 4s
checkout_token Utilisé en relation avec la caisse. 1a
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec la caisse. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec la caisse. session
keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l’acheteur. 2s
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du marchand. 2a
previous_step Utilisé en relation avec la caisse. 1a
remember_me Utilisé en relation avec la caisse. 1a
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client. 20a
shopify_pay Utilisé en relation avec la caisse. 1a
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec la caisse. 30 minutes, 3s ou 1a selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client. 2a
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec la caisse. 1a
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec la caisse. session

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée

_landing_page Suivre les pages de destination. 2s
_orig_referrer Suivre les pages de destination. 2s
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relatif au marketing & aux références. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relatif au marketing & aux références. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1a
_y Shopify analytics. 1a
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
[INSÉREZ LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]


La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, puisqu’il n’existe pas de compréhension cohérente au sein de l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l’autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Dernière mise à jour : [Date]